零配件服務(wù)
1、備件服務(wù)
1.1 備用備件對(duì)高質(zhì)量服務(wù)也是很重要的。“江西省博大動(dòng)力設(shè)備有限公司”對(duì)故障率、平均維修時(shí)間、環(huán)境及備件使用等進(jìn)行科學(xué)的分析，以便為用戶確定產(chǎn)品所需備件。
1.2 “江西省博大動(dòng)力設(shè)備有限公司”專設(shè)備件庫(kù)，可盡快向用戶提供1000、2000、3000工作小時(shí)全套機(jī)組零備件常規(guī)零配件，并設(shè)計(jì)有的備品介紹表供用戶使用。
2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
提供24小時(shí)熱線服務(wù)， 2 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)， 12小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)（正常交通條件下）。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)一時(shí)間修復(fù)，一般故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
